1. Tentang Layanan
Bisa Ujian adalah platform try out berbasis komputer (Computer Based Test/CBT) yang dioperasikan oleh [ISI: nama badan usaha/perorangan penyelenggara] ("Bisa Ujian", "kami"), beralamat di [ISI: alamat]. Layanan mencakup pengerjaan try out, bimbingan belajar melalui kelas Zoom, dan pelaporan hasil belajar untuk peserta didik jenjang SD sampai SMA/SMK.
Dengan membuat akun atau menggunakan layanan ini, Anda (atau wali Anda, jika Anda berusia di bawah 18 tahun) menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.
2. Pendaftaran Akun
Untuk mendaftar, Anda wajib mengisi data secara benar dan lengkap: nama lengkap, asal sekolah, nomor WhatsApp aktif, email aktif, jenis kelamin, tanggal lahir, serta domisili (kabupaten/kota dan provinsi). Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
Peserta di bawah 18 tahun. Karena target pengguna kami mencakup peserta didik kelas 6 SD sampai kelas 12 SMA/SMK, pendaftaran oleh peserta yang berusia di bawah 18 tahun pada saat mendaftar hanya dapat diselesaikan setelah orang tua/wali menyetujui pendaftaran dan pemrosesan data anak tersebut melalui pernyataan persetujuan pada formulir pendaftaran. Orang tua/wali bertanggung jawab atas kebenaran persetujuan ini.
Kami berhak menonaktifkan akun yang terbukti menggunakan data palsu, digunakan lebih dari satu orang secara bersamaan, atau melanggar syarat ini.
3. Pembelian & Pembayaran
Try out, paket bundling, dan kelas Zoom dapat dibeli satuan atau dalam paket. Pembayaran diproses melalui mitra payment gateway pihak ketiga. Akses terhadap produk yang dibeli terbuka otomatis setelah pembayaran kami konfirmasi berhasil.
Kupon promo dan harga presale tidak dapat digabungkan dalam satu transaksi; jika keduanya berlaku, sistem otomatis menerapkan yang menghasilkan harga akhir termurah bagi Anda.
Tagihan (invoice) berlaku 24 jam sejak dibuat, dan dapat dipersingkat menjadi maksimal 1 jam sebelum jadwal try out terkait apabila jadwal tersebut akan segera dimulai. Tagihan yang tidak dibayar sampai kedaluwarsa akan dibatalkan otomatis.
Try out dengan harga Rp0 (gratis) tersedia sebagai bagian dari promosi peluncuran dan diproses langsung tanpa melalui payment gateway.
4. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana
Transaksi yang sudah berhasil dan akses produknya sudah terbuka tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya, kecuali dalam hal kesalahan sistem yang terbukti berasal dari pihak kami (misalnya kegagalan teknis yang membuat try out sama sekali tidak dapat diakses selama jadwal berlangsung). [ISI: lengkapi jangka waktu pengajuan komplain, mekanisme pengajuan, dan estimasi proses refund sesuai kebijakan final Anda].
Ajukan komplain terkait pembayaran melalui kontak pada bagian 11 di bawah, disertai nomor invoice.
5. Pelaksanaan Try Out (CBT)
- Setiap try out hanya dapat dikerjakan satu kali per peserta. Setelah disubmit atau waktu habis, try out tidak dapat diulang.
- Try out terdiri atas beberapa subtes yang wajib dikerjakan berurutan sesuai urutan yang ditentukan; peserta tidak dapat kembali ke subtes yang sudah selesai maupun melompati subtes berikutnya.
- Try out hanya dapat dikerjakan dalam jendela jadwal yang ditentukan. Tombol "Mulai" akan ditutup lebih awal apabila sisa waktu tidak lagi cukup untuk menyelesaikan seluruh subtes.
- Hanya satu perangkat yang dapat aktif mengerjakan sesi try out yang sama pada satu waktu.
- Jika koneksi terputus, sesi otomatis dilanjutkan (resume) saat Anda masuk kembali, dengan sisa waktu dihitung oleh server. Sesi yang tidak dilanjutkan sampai jadwal berakhir akan otomatis disubmit dengan jawaban terakhir yang tersimpan.
- Skor dan pembahasan tidak ditampilkan langsung setelah submit, dan baru dapat dilihat melalui Dashboard setelah proses penilaian selesai.
Kecurangan dilarang. Segala bentuk kecurangan — termasuk namun tidak terbatas pada perjokian, berbagi/menyebarluaskan soal atau jawaban, penggunaan alat bantu di luar ketentuan, atau upaya memanipulasi timer/skor — dapat mengakibatkan pembatalan hasil dan/atau penonaktifan akun tanpa pengembalian dana.
6. Kelas Zoom
Tautan kelas Zoom diinput manual oleh admin dan hanya berlaku bagi peserta yang berhak mengakses (membeli langsung atau melalui paket bundling). Rekaman sesi, jika tersedia, dapat ditonton sebagai alternatif bagi peserta yang tidak sempat mengikuti sesi langsung.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh soal, pembahasan, materi, dan konten dalam layanan ini adalah milik Bisa Ujian atau pemberi lisensinya, dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin, mengunduh, memperbanyak, mendistribusikan, atau memperjualbelikan konten tersebut tanpa izin tertulis dari kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya menjaga layanan tetap dapat diakses dan berjalan lancar, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan teknis, termasuk saat volume peserta yang mengerjakan try out sangat tinggi secara bersamaan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari gangguan tersebut, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui [ISI: mekanisme penyelesaian sengketa & domisili hukum yang dipilih].
11. Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke [ISI: email/kontak layanan pelanggan].